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绿都物业《业务白皮书》发布：标准可视化 致敬制造业至臻品质

来源：中国金融商报网 • 2019-08-06 11:15:27

2019年作为绿都新战略实施元年，绿都物业在基础服务标准化上做出了新的尝试。7月，绿都物业对标行业标杆，发布《业务白皮书》，用专业规范服务标准。

一直以来，绿都秉承制造业基因，坚持“以客户为中心”不断焕新发展“生命力”，支持“向制造业转型”，深化产品和服务，在业内瞄定独树一帜的品牌站位，支撑区域领先中高端品牌，持续构建美好生活。

成立17年来，绿都物业先后入驻全国16座城市、40多个社区，得到20万+业主的认同和信赖。此次《业务白皮书》中，绿都物业沿袭制造业标准化、系列化、模块化的特点，将物业规范标准做成图片展示出来，一看即懂。

高品质的物业服务来源于高标准、高细节、高水平，高品质的保障则需要完整的体系支撑，通过《业务白皮书》，绿都物业想向人们传递出“将复杂的事情简单化、简单化的事情标准化、标准化的事情可视化”的思路，渗透精细化管理的理念，以及对“服务点靓生活”的执着追求。因而，绿都物业《业务白皮书》标准统一可复制，成为河南省首家物业服务企业将全产业链的服务标准以图文并茂的形式展现，帮助绿都品牌在全国范围内提升。

《业务白皮书》的发布，不仅对高标准服务的规范和人性化服务的发展形成完整的体系，同时也是绿都物业17年来始终不变的“以客户为中心”的理念体现。

《业务白皮书》主要由五个部分、六个业务线组成，通过清晰标准化图示，详尽的展示物业服务专业标准，突破“标准越多，越记不住”的行业瓶颈，将物业服务标准变得可视化、立体化、简易化，将服务标准更直接的传递给员工，提高员工对标准化的理解和执行效果。

居住于城市越来越现代化，但生活于城市却越来越荒漠化，绿都物业承接绿都地产集团新时期发展战略需要，以及人们对有温度、有内容社区的期待，根据“基础标准”阶段、“贴心融洽”阶段、“特色温暖”阶段，建立全生命周期服务体系，提升园区智慧化运营水平，打造有情怀、有温度的高端品智社区，让社区生活充满温度。

绿都物业用标准可视化，致敬制造业至臻品质。“以客户为中心”致敬客户美好生活，为业主提供智慧、便捷、健康、温情的物业服务、为绿都地产集团的快速发展和品牌转型升级不断赋能。

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